Время от времени покупаю какие-нибудь безделицы в китайских интернет-магазинах. Заказывал товары в магазинах DealExtreme и BuyInCoins, совершал несколько покупок у продавцов на AliExpress. Товар практически всегда был в наличии, если его не было — уже через день-два после заказа предлагали замену. Отгружали максимум в течении недели. И даже Почта России довозила посылки быстро и без повреждений. Но тут меня угораздило заказать планшет в магазине PandaWill…
Герой истории — Ainol Novo7 Venus: 
Планшет заявлялся как доступный к заказу и 9 января я оформил заказ с оплатой через PayPal. После чего начались суровые январские будни и я на время забыл о заказе. Чего о нем помнить, обычно через несколько дней после оплаты китайские магазины успешно отправляли товар. Но только не PandaWill.
Спустя три недели после заказа, на почту пришло уведомление о замене товара (причем Gmail заботливо положил его в папку со спамом, так что увидел я его немного позже). Так и так, дорогой покупатель, но отправить тебе Ainol Novo7 Venus мы не можем — они закончились. Предлагаем на замену Venus Lite и 10 баксов возврата. Неприятно, но альтернатива предложена, особенных различий с изначально заказанным планшетом нет. Идем в Live Chat на сайте, что бы озвучить свое согласие на замену. Хм, Service Offline. Ладно, зайдем завтра. Послезавтра. После послезавтра.
В конечном итоге тех.поддержка в Live Chat оказалась живой только на пятый день, в пятницу, 1 февраля. Некто Maria, говорящая по-русски, приняла мое согласие на замену и пообещала отправить Venus Lite в понедельник, 4 февраля.
В понедельник Venus Lite отправлен не был. Сегодня (среда, 6 февраля) я вновь обратился в Live Chat. Где мне повторно рассказали, что обычных Venus больше нету и предложили вернуть деньги, либо ожидать их появление. Я, в свою очередь, повторно рассказал о том, что мне присылали предложение о замене, что я уже общался с поддержкой и что в понедельник обещали выслать. После чего мне ответили окей, вышлем замену. Когда? Завтра. То есть 7 февраля.
А завтра будет без малого месяц с даты заказа. Вышлют планшет завтра или не вышлют — не так важно. Важно, что PandaWill буквально уничтожил себя в моих глазах. Такого хренового обслуживания в китайских интернет-магазинах я еще не встречал. А ввиду того, что мы голосуем рублем — все последующие заказы я буду делать где угодно, только не в PandaWill, чего и вам желаю.